公权何必多插那一杠子

今后在肇庆,导游不能再称呼游客为“帅哥”、“靓女”,对境外游客也要慎用可能引起歧义的“同志”称呼。这是肇庆市旅游部门发布的《旅游行业礼仪规范与行动准则》中的规定之一。(本报今日报道)

“帅哥”、“靓女”虽然有戏谑的成分,但社会公众在日常生活中已经接受这样的称谓。只要导游和游客双方互不排斥,只要导游语言不涉及有伤公共道德的忌语,他们之间如何交流乃是公民的自由私权。公权何必画蛇添足,多插那一杠子?

事实上,肇庆市规范的《准则》本身就存在着前后矛盾和歧义之处,既然害怕“同志”会引起歧义;难道称呼成年女性为“小姐”就不会引起歧义?在现实的大众文化语境里,“小姐”的讳莫如深和心照不宣,恐怕较之“同志”还要有过之而无不及吧。尤甚者,不许导游称呼“年纪较大”女游客为“阿姨”,更是偏颇得离谱。这样的监管充满了胡乱决策的现实反讽。

从近年来旅游市场存在的普遍问题看,旅游景点乱收费、景点环境恶劣、接待能力低下才是主要矛盾。反映到导游身上,则是误导、诱惑甚至欺骗游客购物消费。如此情景,监管部门将规范旅游市场的执行力,落脚于导游的服务“忌语”上,真的是管错了地方。

张敬伟